Algemene voorwaarden
1. Algemene bepalingen
De volgende algemene voorwaarden regelen de rechten en plichten van de partijen die voortvloeien uit de koopovereenkomst die is gesloten tussen de Verkoper: BIKE CENTRUM, s.r.o., P.O.Hviezdoslava 611/3, 93401 Levice, ID-nr.: 51 970 601, BTW-nr.: 2120848092, BTW-nr.: SK2120848092 (hierna te noemen de "Verkoper") en de Koper. Het onderwerp van dit contract is de aankoop en verkoop van goederen op de e-commercewebsite van de verkoper.

Contactgegevens van de verkoper:
BIKE CENTRUM, s.r.o., Koháryho straat 7084/75, 93401 Levice, ID-nr.: 51 970 601
BTW: 2120848092
BTW-NUMMER: SK2120848092
Bedrijfslocatie: Vojenská 2, 93401 Levice
Telefoon: 036/6314 312
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Toezichthoudende autoriteit:
Slowaakse Handelsinspectie (SOI)

SOI-inspectie voor de regio Nitra
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Afdeling Toezicht
tel. 037/772 00 01, 037/772 00 34
faxnr. 037/772 00 24

http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi


1.1 Deze verkoopvoorwaarden en klachten, zoals van kracht op de datum van sluiting van het koopcontract, vormen een integraal onderdeel van het koopcontract. In het geval dat een koopovereenkomst schriftelijk wordt gesloten waarin voorwaarden worden overeengekomen die afwijken van deze voorwaarden, hebben de bepalingen van de koopovereenkomst voorrang op deze voorwaarden. De nieuw overeengekomen voorwaarden mogen niet in strijd zijn met andere wettelijke bepalingen (verkorting van de retourtermijn, garantietermijn, enz.).

1.2 In het kader van deze verkoopvoorwaarden en garantieclaims wordt onder een aanvullende overeenkomst verstaan ​​een overeenkomst waarbij de koper goederen verwerft of een dienst ontvangt die verband houdt met het onderwerp van de koopovereenkomst voor zover de goederen worden geleverd of de dienst wordt verleend door de verkoper of door een derde partij op basis van hun overeenkomst.

1.3 De weergegeven aankoopprijs voor de goederen op een door de verkoper beheerde e-commercewebsite is inclusief btw in het bedrag dat is gespecificeerd volgens de toepasselijke Slowaakse wetgeving. Het omvat niet de prijs voor het transport van de goederen of andere optionele diensten. Alle aanbiedingen en andere acties zijn geldig zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld voor de betreffende goederen.

1.4 De Verkoper heeft het recht om de verkoopprijs van de goederen, die op de e-commercewebsite staat vermeld, te allen tijde ter plaatse aan te passen. Een dergelijke wijziging is niet van toepassing op koopovereenkomsten die vóór de prijswijziging zijn gesloten, ongeacht het feit of de goederen nog niet zijn geleverd.

2. Wijze van totstandkoming van de koopovereenkomst
2.1 De koopovereenkomst komt tot stand op basis van een door de Koper aan de Verkoper toegezonden voorstel in de vorm van een ingevuld en ingediend formulier via de website van de Verkoper, waarnaar de Koper het voorstel tot het sluiten van de koopovereenkomst heeft verzonden. Het onderwerp van de overeenkomst is de overdracht van het eigendomsrecht op de door de koper opgegeven goederen tegen betaling van de koopprijs en onder de voorwaarden zoals vastgelegd in de bestelling (hierna te noemen de "bestelling").

2.2 Nadat de bestelling is geplaatst, wordt er een automatisch gegenereerd bericht naar het e-mailadres verzonden ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling in het elektronische systeem van de Verkoper (hierna te noemen de "Bevestiging van ontvangst van de bestelling"). Indien nodig kan aanvullende informatie met betrekking tot de bestelling van de Koper naar het e-mailadres van de Koper worden verzonden.

2.3 De orderbevestiging bevat de informatie dat de Verkoper de bestelling heeft ontvangen en is tevens een aanvaarding van het voorstel tot het sluiten van een koopovereenkomst (hierna "orderacceptatie" genoemd).
2.4 De inhoud van de orderacceptatie bestaat uit de naam en specificatie van de goederen waarvan de verkoop het onderwerp is van de koopovereenkomst, details over de prijs van de goederen en/of andere diensten, details over de verwachte levertijd van de goederen, de naam en details van de plaats waar de goederen moeten worden geleverd en details over de voorwaarden, prijsmethode en datum van transport van de goederen naar de overeengekomen plaats van levering voor de koper, evenals gegevens van de verkoper, zoals de handelsnaam, statutaire zetel, registratienummer en dergelijke. De kennisgeving kan ook andere noodzakelijke gegevens bevatten.

2.5. De totstandkoming van de Koopovereenkomst vindt plaats op het moment dat de aanvaarding van de bestelling in elektronische of schriftelijke vorm is ontvangen.

2.6 De Verkoper zal de Koper op duidelijke, ondubbelzinnige, begrijpelijke en ondubbelzinnige wijze informerenop een aanvaardbare wijze voorafgaand aan de verzending van de bestelling van de precontractuele informatie betreffende claims, betaling, commerciële, transport en andere algemene voorwaarden door:

de belangrijkste kenmerken van de goederen of de aard van de dienst, voor zover passend bij het gebruikte communicatiemiddel en de goederen of dienst, worden meegedeeld op de relevante cataloguspagina van de e-shop van de verkoper,
de handelsnaam en het geregistreerde kantoor van de verkoper op de relevante subpagina van de e-commercewebsite van de verkoper en in artikel 1 van deze Algemene verkoopvoorwaarden en klachten, die zich bevinden op de relevante subpagina van de e-commercewebsite van de verkoper,
het telefoonnummer van de verkoper en andere gegevens die relevant zijn voor het contact van de koper met de verkoper, met name het e-mailadres en faxnummer van de verkoper, indien de verkoper deze heeft verstrekt op de relevante subpagina van de e-commercewebsite van de verkoper en in artikel 1 van deze Algemene verkoopvoorwaarden en klachten, die zich bevinden op de relevante subpagina van de e-commerce website,
het adres van de Verkoper waar de Koper een claim voor goederen of diensten kan indienen, een klacht kan indienen of een andere klacht kan indienen, wordt vermeld in Artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper bevinden,
de totale prijs van de goederen of diensten, inclusief btw en alle andere belastingen, of, indien vanwege de aard van de goederen of diensten de prijs niet redelijkerwijs vooraf kan worden bepaald, de manier waarop deze wordt berekend, evenals de kosten van transport, levering, verzendkosten en andere kosten en lasten, of, indien dergelijke kosten en lasten niet vooraf kunnen worden bepaald, het feit dat de Koper verplicht zal zijn deze te betalen, wordt vermeld op de relevante cataloguspagina van de e-shop van de Verkoper,
over de betalingsvoorwaarden, leveringstermijnen, de termijn waarbinnen de Verkoper zich verbindt de goederen te leveren of de dienst te verlenen, informatie over de procedures voor het indienen en behandelen van claims, klachten en klachten van de Koper, wordt vermeld in de relevante artikelen van deze Algemene Voorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper bevinden e-shop,
de informatie over het recht van de Koper om zich terug te trekken uit de Koopovereenkomst, de voorwaarden, termijn en procedure voor het uitoefenen van het recht om zich terug te trekken uit de Overeenkomst in Artikel 10 van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en Klachten, die zich bevinden op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper,
de verstrekking van het herroepingsformulier in Artikel 10 en in de Bijlage bij deze Algemene Voorwaarden, die zich bevinden op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper; de Verkoper heeft ook zelf het herroepingsformulier verstrekt in de Bijlage bij deze Algemene Voorwaarden, die zich bevindt op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper
de informatie dat indien de Koper zich terugtrekt uit de koopovereenkomst, hij/zij de kosten voor het retourneren van de goederen aan de Verkoper zal dragen overeenkomstig Artikel 10(3) van Wet nr. 102/2014 Coll. betreffende de consumentenbescherming bij de verkoop van goederen of de levering van diensten op grond van een overeenkomst op afstand of een overeenkomst die buiten de vestiging van de verkoper is gesloten en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten (hierna te noemen de "Wet op de consumentenbescherming bij verkoop op afstand"), en indien hij de koopovereenkomst ontbindt, ook de kosten van het terugzenden van de goederen, die vanwege hun aard niet per post kunnen worden teruggezonden, zoals vermeld in artikel 10 van deze algemene voorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de verkoper bevinden,
de verplichting van de Koper om de Verkoper de prijs te betalen voor de daadwerkelijk geleverde prestatie overeenkomstig artikel 10(5) van de Wet op de consumentenbescherming bij verkoop op afstand, indien de Koper de overeenkomst voor diensten ontbindt nadat hij de Verkoper uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 4(6) van de Wet op de consumentenbescherming bij verkoop op afstand, zoals vermeld in artikel 10 van deze Algemene verkoopvoorwaarden en klachten, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de verkoper bevinden,
de omstandigheden waaronder de Koper het recht verliest om de overeenkomst te ontbinden contract wordt vermeld in artikel 10 van deze algemene voorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de verkoper bevinden,
over de instructie over de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken van goederen of diensten onder de artikelen 622 en 623 van het Burgerlijk Wetboek, vermeld in artikel 8 van deze algemene voorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de verkoper bevinden,
het bestaan ​​en de details van de garantie die door de fabrikant of de verkoper wordt geboden volgens strengere principes dan die vastgelegd in artikel 502 van het Burgerlijk Wetboek, indien verstrekt door de fabrikant of de verkoper, evenals informatie over het bestaan ​​en de voorwaarden van de bijstand en diensten die aan de koper worden verleend na de verkoop van de goederen of de verlening van de dienst, indien dergelijke bijstand wordt verstrekt, op de relevante cataloguspagina van de e-shop van de verkoper en AArtikel 9 van deze verkoopvoorwaarden en claims, die op de desbetreffende subpagina van de e-shop van de verkoper zijn geplaatst,
het bestaan ​​van de relevante gedragscodes waaraan de verkoper zich heeft verbonden en de manier waarop de koper deze kan raadplegen of de tekst ervan kan verkrijgen op de desbetreffende cataloguspagina van de e-shop van de verkoper,
de duur van het contract, indien het een contract betreft dat voor bepaalde tijd is gesloten; indien het een contract betreft dat voor onbepaalde tijd is gesloten of indien het een contract betreft waarvan de geldigheidsduur automatisch wordt verlengd, wordt de informatie over de voorwaarden voor beëindiging van het contract ook meegedeeld op de desbetreffende cataloguspagina van de e-shop van de Verkoper en in deze algemene verkoop- en klachtenvoorwaarden, die op de desbetreffende subpagina van de e-shop van de Verkoper zijn geplaatst,
de minimale duur van de verplichtingen van de Koper die voortvloeien uit het Koopcontract, indien het Koopcontract een dergelijke verplichting voor de Koper inhoudt, is meegedeeld op de desbetreffende cataloguspagina van de e-shop van de Verkoper en in deze algemene voorwaarden, die op de desbetreffende subpagina van de e-shop van de Verkoper zijn geplaatst,
de verplichting van de Koper om op verzoek van de Verkoper een vooruitbetaling te verrichten of andere financiële zekerheid te verstrekken en de voorwaarden die van toepassing zijn op de verstrekking daarvan, indien het Koopcontract een dergelijke verplichting voor de Koper inhoudt, is meegedeeld op de desbetreffende cataloguspagina van de e-shop van de Verkoper en in deze algemene verkoop- en klachtenvoorwaarden, die op de desbetreffende subpagina van de e-shop van de Verkoper zijn geplaatst de e-shop van de Verkoper,
de functionaliteit, met inbegrip van de toepasselijke technische beschermingsmaatregelen voor de beveiliging van de elektronische inhoud, indien van toepassing, zoals vermeld op de relevante cataloguspagina van de e-shop van de Verkoper en in deze algemene voorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper bevinden,
de compatibiliteit van de elektronische inhoud met hardware en software waarvan de Verkoper op de hoogte is of redelijkerwijs op de hoogte kan zijn, indien van toepassing, op de relevante cataloguspagina van de e-shop van de Verkoper en in deze algemene verkoop- en klachtenvoorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper bevinden,
de mogelijkheid en voorwaarden om het geschil buitengerechtelijk te beslechten via een alternatief geschillenbeslechtingssysteem, indien de Verkoper zich ertoe heeft verbonden een dergelijk systeem te gebruiken, op de relevante cataloguspagina van de e-shop van de Verkoper en in deze algemene voorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper bevinden,
de noodzakelijke handelingen voor het sluiten van de koopovereenkomst door deze noodzakelijke handelingen in deze algemene voorwaarden te beschrijven voorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper bevinden,
dat het Koopcontract in elektronische vorm bij de Verkoper wordt opgeslagen en beschikbaar is voor de Koper nadat de Koper dit schriftelijk heeft aangevraagd op de relevante cataloguspagina van de e-shop van de Verkoper en in deze Algemene verkoop- en klachtenvoorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper bevinden,
het feit dat de voor het sluiten van het contract aangeboden taal Slowaaks is, wordt vermeld op de relevante cataloguspagina van de e-shop van de Verkoper en in deze algemene voorwaarden, die zich op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper bevinden.

2.7 Indien de Verkoper niet heeft voldaan aan zijn informatieverplichting overeenkomstig clausule 2.6(e) van deze Algemene voorwaarden, is de Koper niet verplicht dergelijke extra kosten of vergoedingen te betalen.
3. Rechten en verplichtingen van de verkoper
3.1 De verkoper is verplicht:

(a) in geval van orderbevestiging middels aanvaarding, de goederen aan de koper te leveren in de overeengekomen hoeveelheid, tijd en kwaliteit en deze te verpakken en te vervoeren op de wijze die nodig is voor hun behoud en bescherming,
b) ervoor te zorgen dat de geleverde goederen voldoen aan de toepasselijke wetgeving van de Slowaakse Republiek,
c) een bevestiging van de totstandkoming van de koopovereenkomst te sturen op een duurzaam medium, bijvoorbeeld per e-mail. De bevestiging moet onverwijld worden verzonden en moet alle in 2.6 genoemde informatie bevatten, inclusief het herroepingsformulier.
d) uiterlijk samen met de goederen alle benodigde documenten voor de acceptatie en het gebruik van de gekochte goederen, alsmede andere door de toepasselijke wetgeving van de Slowaakse Republiek voorgeschreven documenten, zoals instructies in de Slowaakse taal, leveringsbon, garantiebewijs en belastingdocument, aan de Koper overhandigen in elektronische of schriftelijke vorm.
3.2 De Verkoper heeft recht op tijdige en passende betaling van de koopprijs door de Koper voor de geleverde goederen.

3.3 Indien de goederen niet beschikbaar zijn of niet op voorraad zijn, de Verkoper niet in staat is de goederen binnen de in de Koopovereenkomst overeengekomen periode, in deze Algemene Voorwaarden gespecificeerd of tegen de overeengekomen koopprijs aan de Koper te leveren, is de Verkoper verplicht de Koper een alternatieve prestatie of alternatief aan te biedenDe mogelijkheid voor de Koper om de Koopovereenkomst te herroepen (annulering van de bestelling). Herroeping van de Koopovereenkomst of annulering van de bestelling is mogelijk door een e-mail te sturen naar de Koper. In geval van betaling van de koopprijs of een deel daarvan door de Koper, is de Verkoper verplicht om de reeds betaalde koopprijs of een deel daarvan binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de e-mail over de herroeping van de Koopovereenkomst of annulering van de bestelling aan de Koper terug te betalen op de door de Koper opgegeven rekening, tenzij anders overeengekomen door de contractpartijen. Indien de Koper de door de Verkoper aangeboden vervangende prestatie niet accepteert en de Koopovereenkomst niet herroept, heeft de Verkoper het recht om de Koopovereenkomst te herroepen. In geval van betaling van de koopprijs of een deel daarvan door de Koper, is de Verkoper verplicht om de reeds betaalde koopprijs of een deel daarvan binnen 14 dagen na de datum van levering van de herroeping van de Koopovereenkomst aan de Koper terug te betalen.
4. Rechten en verplichtingen van de koper
4.1 De verkoper heeft de koper in kennis gesteld van de verplichting tot betaling van de koopprijs. Deze verplichting maakt deel uit van de bestelling.

4.2 Rechten van de koper: De koper heeft recht op levering van de goederen in de door partijen overeengekomen hoeveelheid, kwaliteit, datum en plaats.

4.3 Verplichtingen van de koper:

De overeengekomen koopprijs binnen de overeengekomen termijn aan de verkoper te betalen, inclusief de kosten voor levering van de bestelde goederen,
de bestelde en geleverde goederen in ontvangst te nemen
de ontvangst van de goederen te bevestigen op de leveringsbon met zijn handtekening of de handtekening van een door hem gemachtigde persoon.
5. Leverings- en betalingsvoorwaarden
5.1 Voor elk artikel op de e-commercewebsite wordt de gebruikelijke beschikbaarheid van de goederen aangegeven, samen met de datum van verzending.

5.2 De Verkoper is verplicht de goederen onverwijld, uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van het sluiten van de koopovereenkomst, aan de Koper te leveren, tenzij anders is overeengekomen in de koopovereenkomst. Indien de Verkoper niet aan deze verplichting heeft voldaan, kan de Koper de Verkoper verzoeken de goederen binnen een door de Koper aangegeven redelijke aanvullende termijn te leveren. Indien de goederen ook niet binnen deze aanvullende redelijke termijn worden geleverd, heeft de Koper het recht de overeenkomst te ontbinden.

5.3 De Verkoper is gerechtigd de Koper uit te nodigen de goederen in ontvangst te nemen, zelfs vóór het verstrijken van de in de koopovereenkomst overeengekomen leveringstermijn.
5.4 De Koper is verplicht de goederen in ontvangst te nemen op de overeengekomen plaats, zoals bepaald in de koopovereenkomst of anderszins op het tijdstip voorafgaand aan de levering van de goederen (hierna te noemen de "Plaats"). De Koper is verplicht de Goederen in ontvangst te nemen op het tijdstip dat is overeengekomen door de Verkoper of diens vertegenwoordiger die bevoegd is om de Goederen te leveren en de Koper in de Koopovereenkomst, of anderszins op het tijdstip voorafgaand aan de levering van de Goederen (de "Tijdsbestek").

5.5 Indien de Verkoper de Goederen aan de Koper levert op de plaats en binnen het Tijdsbestek, is het de verantwoordelijkheid van de Koper om de Goederen persoonlijk in ontvangst te nemen of om te zorgen dat een door de Koper gemachtigde persoon de Goederen in ontvangst neemt. De Koper is verplicht een bewijs van betaling van de koopprijs, van de levering en van de overdracht van de goederen te ondertekenen. Het is de verplichting van de derde partij die bevoegd is om de Goederen in ontvangst te nemen om de Verkoper een kopie van de aanvaarding van de bestelling te verstrekken. Bij levering van de Goederen aan de Koper worden de Goederen geacht te zijn geleverd. Onder levering van de goederen aan de koper wordt verstaan ​​de levering van de goederen op de plaats, de aanvaarding van de goederen door de koper of een door de koper gemachtigde derde partij en de ondertekening door de koper of een door de koper gemachtigde derde partij van een betalingsbewijs voor de koopprijs en de levering en overhandiging van de goederen.
5.6 Indien het noodzakelijk is om de levering van de goederen te herhalen vanwege de afwezigheid van de koper op de plaats en binnen de gestelde termijn of indien de koper de goederen niet binnen 7 dagen na het verstrijken van de gestelde termijn in ontvangst neemt, zonder voorafgaande schriftelijke ontbinding van de koopovereenkomst, heeft de verkoper het recht om schadevergoeding te eisen ter hoogte van de werkelijke kosten van de schade die is geleden door de mislukte poging tot levering van de goederen op de plaats.

5.7 Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de ontvangen zending, de verpakking van de goederen en ook de goederen onmiddellijk na levering te inspecteren in aanwezigheid van een vertegenwoordiger van de verkoper, zoals een koerier. Indien een gebrek in de goederen wordt geconstateerd, is het de verantwoordelijkheid van de vertegenwoordiger van de verkoper om de koper toe te staan ​​een registratie op te stellen van de aard en omvang van het gebrek in de goederen, waarvan de juistheid door de vertegenwoordiger van de verkoper zal worden bevestigd. Met de aldus opgestelde registratie en overhandiging aan de verkoper kan de koper weigeren de geleverde gebrekkige goederen in ontvangst te nemen.r de levering van de gebrekkige goederen bevestigen en vervolgens, overeenkomstig artikel 8 van deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden, gebreken in de goederen bij de Verkoper of een door de Verkoper aangewezen persoon claimen. Indien de Koper weigert de gebrekkige goederen in ontvangst te nemen, komen alle redelijkerwijs gemaakte kosten voor het retourneren van de goederen aan de Verkoper voor rekening van de Verkoper.
5.8 In geval van niet-levering van de goederen door de Verkoper, heeft de Koper het recht om de Koopovereenkomst te ontbinden binnen de termijn zoals vermeld in artikel 5.2 van deze Algemene Voorwaarden en is de Verkoper verplicht om de reeds betaalde Koopprijs of een deel daarvan binnen 14 dagen na levering van de ontbinding van de Koopovereenkomst aan de Koper terug te betalen. De gelden dienen te worden overgemaakt naar een door de Koper aangewezen bankrekening.

6. Koopprijs
6.1 De koopprijs voor de Goederen die in de Koopovereenkomst tussen de Koper en de Verkoper is overeengekomen, staat vermeld in de Orderacceptatie (de "Koopprijs"). Indien de in de Orderbevestiging vermelde Koopprijs hoger is dan de prijs voor identieke Goederen die in het e-commerceaanbod is vermeld op het moment dat de Koper zijn Bestelling indient, zal de Verkoper de Koper een elektronisch bericht sturen waarin hij de Koper op de hoogte stelt van het aanbod van een nieuwe Koopprijs tegen een ander bedrag. Dit voorstel wordt beschouwd als het voorstel van de Verkoper om een ​​nieuw Koopcontract aan te gaan, dat uitdrukkelijk door de Koper per e-mail of schriftelijk moet worden bevestigd om het Koopcontract geldig te sluiten.
6.2 De Koper is verplicht de Koopprijs, inclusief de leveringskosten van de goederen, aan de Verkoper te betalen in contanten of per creditcard bij persoonlijke ontvangst van de goederen, onder rembours op de plaats van levering van de goederen of door overschrijving op de rekening van de Verkoper die is opgegeven bij de aanvaarding van de bestelling of op de website van de Verkoper op het moment vóór de ontvangst van de goederen of door betaling via de internetinterface van de bank (met creditcard online).

6.3 Bij betaling van de Koopprijs per overschrijving op de Rekening van Verkoper, geldt als datum van betaling het moment waarop de volledige koopprijs op de rekening van Verkoper is bijgeschreven.

6.4 De Koper is verplicht de koopprijs voor de overeengekomen goederen aan Verkoper te betalen binnen de termijn zoals vermeld in de Koopovereenkomst, maar uiterlijk bij ontvangst van de goederen.

6.5 De ​​Verkoper heeft het recht de levering van de Goederen aan Koper te weigeren indien de Koper de Verkoper niet de volledige Koopprijs heeft betaald op het moment dat de Goederen op de Locatie worden geleverd en Partijen niet zijn overeengekomen de Koopprijs voor de Goederen in termijnen te betalen.

6.6 De installatie, verwijdering van de Goederen en de daaraan verbonden kosten zijn niet inbegrepen in de Koopprijs en de Verkoper is niet verplicht dergelijke diensten aan Koper te verlenen.
7. Eigendomsverkrijging en risico-overdracht van schade aan goederen
7.1 De koper verkrijgt pas het eigendomsrecht op de goederen nadat de koopprijs voor de goederen volledig is betaald.

7.2 Het risico van schade aan de goederen gaat over op de koper zodra de koper of een door de koper gemachtigde derde partij de goederen in ontvangst heeft genomen van de verkoper of van de vertegenwoordiger van de verkoper die bevoegd is de goederen te leveren, of, indien de koper dit niet tijdig doet, op het moment dat de verkoper de koper toestaat over de goederen te beschikken en de koper de goederen niet in bezit neemt.
8. Klachtenprocedure (garantie, aansprakelijkheid voor gebreken, klachten)
8.1 De koper heeft recht op kosteloze, tijdige en behoorlijke verhelping van het gebrek, voor zover het een gebrek aan de goederen betreft dat kan worden verholpen. De verkoper is verplicht het gebrek zonder onnodige vertraging te verhelpen.

8.2 In plaats van het verhelpen van het gebrek kan de koper vervanging van de goederen eisen of, indien het gebrek alleen betrekking heeft op een bepaald onderdeel van de goederen, vervanging van dat onderdeel, tenzij dit voor de verkoper onevenredige kosten met zich meebrengt in verhouding tot de prijs van de goederen of de ernst van het gebrek.

8.3 De verkoper kan de gebrekkige goederen altijd vervangen door goederen zonder gebreken, tenzij dit ernstig ongemak voor de koper zou opleveren.

8.4 Indien er sprake is van een gebrek aan de goederen dat niet kan worden verholpen en dat verhindert dat de goederen op de juiste wijze als een niet-gebrekkig artikel kunnen worden gebruikt, heeft de koper het recht om de goederen te laten vervangen of om de koopovereenkomst te ontbinden. Dezelfde rechten gelden voor de koper als de gebreken herstelbaar zijn, maar als de koper de goederen niet goed kan gebruiken als gevolg van het opnieuw optreden van het gebrek na reparatie of als gevolg van een groter aantal gebreken.
8.5 In geval van andere onherstelbare gebreken heeft de koper recht op een redelijke korting op de prijs van de goederen.

8.6 De verkoper heeft de koper op de hoogte gesteld van zijn rechten onder artikel 622 van het Burgerlijk Wetboek (artikelen 8.1 tot en met 8.4).8.3 van deze Algemene Voorwaarden) en zijn rechten onder Artikel 623 van het Burgerlijk Wetboek (artikelen 8.4 tot en met 8.5 van deze Algemene Voorwaarden) door deze Algemene Voorwaarden op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper te plaatsen en de Koper de gelegenheid heeft gehad om ze te lezen vóór het verzenden van de bestelling.

8.7 De Koper is verplicht om een ​​klacht in te dienen bij de Verkoper of een aangewezen persoon. De Verkoper is aansprakelijk voor gebreken aan de goederen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving van de Slowaakse Republiek. Informatie over servicepunten en aangewezen personen voor garantie- en post-garantieservice wordt door de Verkoper aan de Koper verstrekt op de achterkant van de garantiekaart of op verzoek per telefoon of e-mail.
8.8.De geldige Klachtenprocedure van de Verkoper, d.w.z. Artikel 8 van deze Algemene Voorwaarden, is van toepassing op de afhandeling van klachten. De Koper is naar behoren op de hoogte gesteld van de Klachtenprocedure en is geïnformeerd over de voorwaarden en de wijze waarop goederen kunnen worden geclaimd, met inbegrip van informatie over waar de claim kan worden ingediend, en over de uitvoering van garantiereparaties in overeenstemming met Sectie 18(1) van Wet nr. 250/2007 Coll. inzake Consumentenbescherming en Wijzigingen van de Wet van de Slowaakse Nationale Raad nr. 372/1990 Coll. inzake overtredingen, zoals gewijzigd (hierna te noemen de "Wet") op het moment vóór het sluiten van de koopovereenkomst door deze algemene voorwaarden op de relevante subpagina van de e-shop van de Verkoper te plaatsen en de Koper de mogelijkheid heeft gehad om ze te lezen op het moment voordat hij de bestelling verzond.

8.9 Goederen gekocht door de Koper van de Verkoper in de vorm van e-commerce op de e-commerce website van de Verkoper zijn onderworpen aan het Klachtenbeleid.

8.10 Indien de Goederen gebreken vertonen waarvoor de fabrikant, leverancier of Verkoper verantwoordelijk is, vallen onder de garantie en zijn gekocht van de Verkoper, heeft de Koper het recht om aansprakelijkheid voor gebreken in de Goederen tegen de Verkoper in te roepen.
8.11. Indien de Goederen gebrekkig zijn, heeft Koper het recht om een ​​claim in te dienen bij de vestiging van Verkoper overeenkomstig artikel 18(2) van de Wet door de Goederen af ​​te leveren bij de vestiging van Verkoper en de intentieverklaring van Koper om zijn/haar recht uit te oefenen overeenkomstig artikel 8.1 tot en met 8.5 van deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden (hierna te noemen de "Klachtmelding") aan Verkoper te overhandigen, bijvoorbeeld in de vorm van een ingevuld klachtformulier, dat zich op de betreffende subpagina van de e-shop van Verkoper bevindt. Verkoper raadt aan de goederen te verzekeren wanneer u ze ter compensatie opstuurt. Verkoper accepteert geen rembourszendingen. Koper is verplicht alle vereiste informatie naar waarheid te vermelden in de Klachtenmelding, met name om de exacte aard en omvang van het gebrek aan de goederen aan te geven; Koper dient tevens aan te geven op welke van zijn rechten voortvloeiend uit artikelen 622 en 633 van het Burgerlijk Wetboek hij/zij aanspraak maakt. De Koper heeft tevens het recht om een ​​klacht in te dienen bij de persoon die door de fabrikant van de goederen is gemachtigd om garantiereparaties uit te voeren (hierna te noemen de "Aangewezen Persoon"). De lijst met de aangewezen personen is opgenomen in het garantiecertificaat of wordt op verzoek van de Koper door de Verkoper naar hem verzonden.

8.12. De klachtenprocedure met betrekking tot aan de Verkoper te leveren goederen vangt aan op de datum waarop aan alle volgende voorwaarden cumulatief is voldaan.

8.12. De klachtenprocedure voor goederen die aan de Verkoper geleverd kunnen worden, begint op de dag waarop aan alle hiernavolgende voorwaarden cumulatief is voldaan:

(a) Afgifte van de klacht door de Koper aan de Verkoper

(b) Overdracht van de betreffende goederen door de Koper aan de Verkoper of een voor dit doel aangewezen persoon

(c) Het doorgeven aan de verkoper van toegangscodes, wachtwoorden etc. van de goederen waarover geklaagd is, mits deze gegevens noodzakelijk zijn voor een correcte afhandeling van de klacht.

8.13. Indien het onderwerp van de klacht een goed betreft dat objectief niet aan Verkoper geleverd kan worden of dat vaststaat, zal Koper, naast de naleving van de voorwaarden genoemd in artikel 8.12 onder a) en c) van deze Klachten- en Voorwaarden, alle nodige medewerking verlenen om Verkoper of een door Verkoper aangewezen derde in staat te stellen de goederen die het onderwerp zijn van de klacht te inspecteren.  De klachtenprocedure met betrekking tot goederen die objectief niet aan Verkoper geleverd kunnen worden of die vaststaan, vangt aan op de dag waarop de inspectie van de goederen overeenkomstig de eerste zin is uitgevoerd. Indien de verkoper of een door hem aangewezen derde echter niet binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 10 dagen nadat de klacht aan de verkoper is betekend, een bezichtiging heeft bewerkstelligd, ondanks de vereiste medewerking van de koper, vangt de klachtenprocedure aan op de dag waarop de klacht aan de verkoper is betekend.

8.14. De verkoper of een door hem gemachtigde persoon verstrekt de koper een bevestiging van de klacht in een door de verkoper gekozen passende vorm, bijvoorbeeld: in de vorm van een e-mail of schriftelijk, waarin de verkoper verplicht is de gebreken aan de goederen waarover wordt geklaagd nauwkeurig te beschrijven en de consument nogmaals te informeren over diens rechten volgens de punten 8.1 tot en met 8.3. van deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden (§ 622 BGB) en de rechten volgens punt 8.4. tot 8.5. Deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden (§ 623 BGB). Indien de klacht door middel van communicatie op afstand wordt ingediend, is de verkoper verplicht de bevestiging van de klacht onverwijld aan de koper te zenden; Indien onmiddellijke toezending van de bevestiging niet mogelijk is, dient deze onverwijld, doch uiterlijk met bewijs van de klacht, te worden toegezonden; De bevestiging van de klacht hoeft niet te worden overgelegd indien de koper de mogelijkheid heeft de klacht op andere wijze te bewijzen.

8.15. De Koper heeft het recht te beslissen welke rechten hij uit de artikelen 622 en 623 van het Burgerlijk Wetboek wil uitoefenen. Hij is tevens verplicht de Verkoper onmiddellijk van zijn beslissing op de hoogte te stellen. Afhankelijk van de beslissing van de Koper omtrent welke rechten hij uit hoofde van de artikelen 622 en 623 van het Burgerlijk Wetboek zal uitoefenen, is de Verkoper of de door hem gemachtigde persoon verplicht om onverwijld, in complexere gevallen binnen 3 dagen na aanvang van de klachtenprocedure, en in gerechtvaardigde gevallen, met name wanneer een complexe technische beoordeling van de staat van de goederen vereist is, uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van de klacht, de wijze van afhandeling van de klacht te bepalen overeenkomstig artikel 2, onder m) van de Wet. De verkoper of een door hem gemachtigde persoon behandelt de klacht zo spoedig mogelijk nadat is vastgesteld op welke wijze de klacht zal worden afgehandeld; In gegronde gevallen kan de klacht ook later in behandeling worden genomen. De verwerking van de klacht mag echter niet langer dan 30 dagen duren, gerekend vanaf de datum van de klacht. Na het verstrijken van de termijn voor de verwerking van de klacht heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden of de goederen te ruilen voor nieuwe.

8.16. Indien de koper binnen 12 maanden na het sluiten van de koopovereenkomst over de goederen reclameert, kan de verkoper de reclame uitsluitend afwijzen op grond van een deskundig oordeel of op grond van een oordeel van een daartoe bevoegde, aangemelde of geaccrediteerde persoon dan wel op grond van een oordeel van een daartoe aangewezen persoon (hierna te noemen het "goederenoordeel"). Ongeacht de uitkomst van de taxatie, kan de Verkoper niet van de Koper verlangen dat deze de kosten van de taxatie van de goederen of enige andere kosten die verband houden met de taxatie van de goederen, draagt.

8.17. Indien Koper 12 maanden na het sluiten van de Koopovereenkomst een klacht heeft ingediend over het product en Verkoper de klacht heeft afgewezen, geeft degene die de klacht heeft afgehandeld in het klachtenreglement aan naar wie Koper de goederen kan opsturen voor deskundig onderzoek. Indien de koper de goederen verzendtIndien Verkoper de expertise stuurt naar de in het klachtenformulier aangegeven persoon, zijn de kosten van de expertise van de goederen en alle overige redelijkerwijs gemaakte daarmee verband houdende kosten voor rekening van Verkoper, ongeacht de uitkomst van de expertise. Indien de koper door het deskundigenoordeel aantoont dat de verkoper aansprakelijk is voor het beweerde gebrek aan de zaak, kan de koper de klacht opnieuw indienen; De garantieperiode vervalt niet tijdens de uitvoering van het rapport. De Verkoper is verplicht om aan de Koper alle kosten te vergoeden die zijn gemaakt voor het onderzoek van de goederen en alle daarmee verband houdende redelijke kosten, en wel binnen 14 dagen na de datum van de hernieuwde klacht. De klacht kan niet worden afgewezen.

8.18. De koper heeft geen recht op aansprakelijkheid voor gebreken die bij het sluiten van de koopovereenkomst aan de verkoper zijn medegedeeld of die hij, rekening houdend met de omstandigheden waaronder de koopovereenkomst is gesloten, had moeten kennen.

8.19. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de gebrekkige goederen te vervangen door andere, niet-gebrekkige goederen met dezelfde of betere technische parameters, indien dit geen ernstige moeilijkheden oplevert voor de Koper.

8.20. De verkoper is niet aansprakelijk voor gebreken aan de goederen:

Indien het een duidelijk gebrek betreft dat de Koper bij aflevering van de goederen had kunnen ontdekken door inspectie van de zending en dat de Koper niet aan de vertegenwoordiger van de Verkoper heeft gemeld overeenkomstig paragraaf 5.8 van deze Algemene Klachtenvoorwaarden,

indien de koper zijn recht met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor het gebrek in de goederen niet heeft uitgeoefend vóór het einde van de garantieperiode van de goederen,

Indien het gebrek aan de goederen een mechanische schade aan de goederen is die door de koper is veroorzaakt,

indien het gebrek aan de goederen is veroorzaakt door het gebruik van de goederen onder omstandigheden die niet overeenkomen met de natuurlijke omgeving van de goederen in termen van intensiteit, vochtigheid, chemische en mechanische invloeden,

als het gebrek aan de goederen is veroorzaakt door onjuiste behandeling, bediening of verwaarlozing van de zorg voor de goederen,

indien het gebrek aan de goederen is veroorzaakt door schade aan de goederen als gevolg van overmatige belasting of gebruik in strijd met de voorwaarden die in de documentatie zijn gespecificeerd of met de algemene beginselen van normaal gebruik van de goederen,

indien het gebrek aan de goederen te wijten is aan schade aan de goederen die is veroorzaakt door onvoorzienbare en/of onvoorzienbare gebeurtenissen,

als het gebrek aan de goederen is veroorzaakt door onopzettelijke verslechtering en onopzettelijke verslechtering van de goederen,

als het defect aan de goederen is veroorzaakt door onjuiste behandeling, waterschade, brand, statische of atmosferische elektriciteit of andere overmacht,

als het defect aan de goederen is veroorzaakt door een onbevoegde persoon die met de goederen heeft geknoeid.

8.21. De Verkoper is verplicht de klacht te verwerken en de klachtenprocedure op een van de volgende manieren te beëindigen:

(a) door de goederen te vervangen,

b) door de aankoopprijs van de goederen terug te betalen,

c) door de gerepareerde goederen af ​​te geven,

d) door een redelijke korting op de prijs van de goederen te betalen,

(e) door middel van een schriftelijk verzoek om de door de Verkoper gespecificeerde goederen in ontvangst te nemen,

(f) door een gemotiveerde afwijzing van de klacht.

De Verkoper is verplicht om aan de Koper binnen 30 dagen vanaf de datum van de klacht persoonlijk, per post of koeriersdienst of via een bezorgdienst een schriftelijk document te verstrekken over de wijze waarop de klacht zal worden beoordeeld en over de afhandeling van de klacht. De verkoper is verplicht de koper onmiddellijk na afloop van de klachtenprocedure telefonisch of per e-mail op de hoogte te stellen van het resultaat van de klacht en de koper samen met de goederen of per e-mail een bewijs van de afhandeling van de klacht te verstrekken.

8.23. De garantietermijn bedraagt ​​24 maanden vanaf de datum van levering van de goederen, tenzij in het individuele geval een andere garantietermijn is aangegeven. Sportvoedingsproducten, voedsel in geschenkpakketten en dierenvoeding die worden verzonden, hebben een minimale houdbaarheid van meer dan 2 maanden vóór de vervaldatum. Indien er sprake is van een kortere houdbaarheidsdatum, zal de verkoper telefonisch of per e-mail contact opnemen met de koper en zal de zending alleen worden verzonden met toestemming van de koper.

8.24. Indien er sprake is van een garantiereparatie van de goederen, wordt de garantietermijn verlengd met de tijd gedurende welke de koper de goederen niet kon gebruiken.

8.25. Indien de goederen worden vervangen door nieuwe goederen, gaat de garantietermijn in op het moment van ontvangst van de nieuwe goederen, maar alleen voor de nieuwe goederen. Indien de goederen door nieuwe goederen worden vervangen, ontvangt de koper een document waarin de vervanging van de goederen wordt bevestigd. Alle verdere claims worden ingediend op basis van het koopcontract en dit klachtenformulier.

8.26. Indien er sprake is van een herstelbaar gebrek, wordt de klacht naar goeddunken van Koper afgehandeld in overeenstemming met artikel 8.15 van deze Klachten- en Voorwaarden, als volgt:

(a) de Verkoper zal de defecte Goederen vervangen of

b) de verkoper zorgt ervoor dat het gebrek wordt verholpen

8.27. Indien het gebrek herstelbaar is en de Koper niet onmiddellijk bepaalt op welke wijze de klacht zal worden afgehandeld conform artikel 8.15 van deze Algemene Klachtenvoorwaarden, zal de Verkoper de klacht afhandelen door het gebrek te verhelpen.

8.28. Indien het gebrek onherstelbaar, terugkerend of herstelbaar is, of indien er sprake is van een groot aantal verschillende herstelbare gebreken die het juiste gebruik van de goederen, alsof deze vrij van gebreken zijn, verhinderen, zal de Verkoper de klacht als volgt behandelen, afhankelijk van de beslissing van de Koper in overeenstemming met clausule 8.15 van deze Algemene Klachtenvoorwaarden:

door de goederen te ruilen voor andere functionele goederen met dezelfde of betere technische eigenschappen, of

Als de Verkoper de goederen niet kan omruilen voor een ander product, zal de Verkoper de klacht afhandelen door het aankoopbedrag van de goederen terug te betalen.

8.29. Indien er sprake is van een onherstelbaar gebrek of een terugkerend herstelbaar gebrek, of indien er sprake is van een groot aantal verschillende herstelbare gebreken die het juiste gebruik van de goederen, alsof deze vrij van gebreken zijn, verhinderen, en indien de Koper niet tijdig bepaalt hoe de klacht moet worden afgehandeld in overeenstemming met artikel 8.15 van deze Klachten- en Voorwaarden, zal de Verkoper de klacht afhandelen door de goederen te vervangen door andere functionele goederen met dezelfde of betere technische parameters, of door het geld terug te betalen.

8.30. De klacht wordt uitsluitend in behandeling genomen met betrekking tot de gebreken die in de klachtmelding en in de klachtbevestiging van de goederen zijn vermeld, conform punt 8.14. van deze Algemene Voorwaarden voor Claims.

8.31 Voor de doeleinden van een klacht wordt het meer dan tweemaal voorkomen van een enkelvoudig herstelbaar gebrek beschouwd als een herhaald herstelbaar gebrek.

8.32. Voor de doeleinden van een klacht wordt het gelijktijdig optreden van meer dan drie verschillende vermijdbare gebreken beschouwd als een meervoudig optreden van meerdere vermijdbare gebreken.

8.33. De bepalingen van artikel 8 van deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op personen die niet voldoen aan de definitie van consument in de zin van artikel 2 (a) van Wet 102/2014.

9.1 Persoonsgegevens en de bescherming ervan

Partijen komen overeen dat de Koper, indien hij een natuurlijk persoon is, verplicht is om aan de Verkoper, in volgorde van voor- en achternaam, zijn vaste adres, inclusief postcode, telefoonnummer en e-mailadres, mee te delen.

Partijen komen overeen dat de Koper, indien het een rechtspersoon betreft, verplicht is om aan de Verkoper in de volgorde waarin hij de bestelling plaatst, zijn bedrijfsnaam, vestigingsadres, inclusief postcode, registratienummer, telefoonnummer en e-mailadres te verstrekken.

De Koper kan op elk gewenst moment de verstrekte persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen, evenals zijn registratie verwijderen nadat hij is ingelogd op de e-commerce website via het gedeelte "Inloggen". De Verkoper informeert de Koper hierbij dat overeenkomstig artikel 10 lid 3 letter b van Wet nr. 122/2013 Coll., betreffende de bescherming van persoonsgegevens en tot wijziging en aanvulling van bepaalde wetten, zoals gewijzigd (hierna "ZOOÚ"), de Verkoper als exploitant de persoonsgegevens van de Koper zal verwerken in het kader van het sluiten van de Koopovereenkomst zonder toestemming van de Koper als betrokkene, aangezien de verwerking van de persoonsgegevens van de Koper door de Verkoper plaatsvindt in het kader van de precontractuele relaties met de Koper en de verwerking van de persoonsgegevens van de Koper noodzakelijk is voor de uitvoering van de Koopovereenkomst, waarbij de Koper optreedt als een van de contractspartijen.

De koper kan, door het aanvinken van het desbetreffende vakje vóór het verzenden van de bestelling, zijn toestemming geven in de zin van artikel 11 lid 1 van de Wet, dat de verkoper zijn persoonsgegevens mag verwerken, in het bijzonder de hierboven genoemde en/of deverwerkt en bewaart gegevens die noodzakelijk zijn voor de activiteiten van Verkoper in verband met het verzenden van informatie over nieuwe producten, kortingen en promoties voor de aangeboden goederen en verwerkt deze in al haar informatiesystemen in verband met het verzenden van informatie over nieuwe producten, kortingen en promoties voor de aangeboden goederen.

De Verkoper verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van de Koper te behandelen en te verwijderen in overeenstemming met de toepasselijke wetten van de Slowaakse Republiek.

De Verkoper verklaart dat, overeenkomstig artikel 6 (2) (c) van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, persoonsgegevens uitsluitend worden verzameld voor de doeleinden die in deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden worden vermeld.

De Verkoper verklaart dat hij, overeenkomstig Artikel 6 (2) (e) van de ZnOOÚ, persoonsgegevens verzamelt voor andere doeleinden dan die uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden worden vermeld en dat hij ervoor zorgt dat persoonsgegevens alleen worden verwerkt en gebruikt op een manier die consistent is met het doel waarvoor ze zijn verzameld en dat hij ze niet combineert met persoonsgegevens die voor andere doeleinden zijn verzameld.

De Koper verleent de Verkoper toestemming in overeenstemming met artikel 9.5 van deze Algemene Voorwaarden voor een beperkte periode totdat het doel van de verwerking van de persoonsgegevens van de Koper is vervuld. De Verkoper draagt ​​zorg voor de onmiddellijke vernietiging van de persoonsgegevens van de Koper nadat het doel van de verwerking is vervuld. De koper kan zijn toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens te allen tijde schriftelijk intrekken. De toestemming vervalt binnen een maand nadat de verkoper de herroeping van de koper heeft ontvangen.

De koper wordt verzocht te bevestigen door het vakje aan te vinken dat de verkoper de koper voldoende, duidelijke en ondubbelzinnige informatie heeft verstrekt voordat de bestelling wordt verzonden:

zijn identificatiegegevens, zoals vermeld in artikel 1 van deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden,

de identificatiegegevens van de derde partij, d.w.z. het bedrijf dat de bestelde goederen aan de koper zal leveren, zodat deze gegevens in de acceptatieverklaring worden vermeld,

het doel van de verwerking van persoonsgegevens, namelijk het sluiten van de koopovereenkomst tussen de Verkoper en de Koper,

dat zij de persoonsgegevens van de Koper verwerkt voor zover het de voor- en achternaam, het vaste adres inclusief postcode, telefoonnummer en e-mailadres betreft indien de Koper een natuurlijk persoon is, en voor zover het de handelsnaam, het geregistreerde kantooradres inclusief postcode, registratienummer, telefoonnummer en e-mailadres betreft indien de Koper een rechtspersoon is,

dat de koper verplicht is de gevraagde persoonsgegevens te verstrekken,

De Verkoper verklaart dat hij de persoonsgegevens zal verwerken in overeenstemming met de goede zeden en dat hij op een wijze zal handelen die de ZOOÚ of andere algemeen bindende wettelijke bepalingen niet schendt of omzeilt. De Verkoper verklaart dat de toestemming van de betrokkene niet kan worden afgedwongen of afhankelijk gesteld van de dreiging van weigering van een contractuele relatie, een dienst, een goed of een verplichting die aan de Verkoper is opgelegd.

De koper heeft het recht om, op schriftelijk verzoek van de verkoper,

om bevestiging te verkrijgen of er al dan niet persoonsgegevens over hem worden verwerkt

het doel van de verwerking van de persoonsgegevens,

Informatie in algemeen begrijpelijke vorm over de verwerking van uw persoonsgegevens in het informatiesysteem en over uw status in het kader van:

de identificatiegegevens van de verkoper en van de vertegenwoordiger van de verkoper, indien aangesteld,

de identificatiegegevens van de verwerker; Dit geldt niet indien de verkoper de persoonsgegevens niet overeenkomstig artikel 8 van de Wet bescherming persoonsgegevens verzamelt.

in een algemeen begrijpelijke vorm, precieze informatie over de bron waaruit hij of zij zijn of haar persoonsgegevens heeft ontvangen voor verwerking,

in een algemeen begrijpelijke vorm, een kopie van zijn persoonsgegevens die aan verwerking onderhevig zijn,

aanvullende informatie die de verkrijger nodig heeft om zijn rechten en legitieme belangen te waarborgen, rekening houdend met alle omstandigheden en voorwaarden van de verwerking van persoonsgegevens, in het bijzonder

Instructies over het vrijwillige of verplichte karakter van het verstrekken van de gevraagde persoonsgegevens; indien de verkoper de persoonsgegevens van de koper verwerkt op basis van de toestemming van de koper overeenkomstig artikel 11 van de PDPA erhalte, zal hij de Koper ook informeren over de geldigheidsduur van de toestemming, en indien de verplichting van de Koper om de persoonsgegevens te verstrekken voortvloeit uit een rechtstreeks afdwingbare juridisch bindende handeling van de Europese Unie, een internationaal verdrag waaraan de Slowaakse Republiek gebonden is, of een wet, zal de Verkoper de Koper informeren over de wettelijke basis die deze verplichting oplegt en de Koper informeren over de gevolgen van het weigeren om de persoonsgegevens te verstrekken.

Informatie over derden indien het de bedoeling is of verwacht wordt dat persoonsgegevens aan hen worden doorgegeven,

de kring van ontvangers indien het de bedoeling is of wordt verondersteld dat persoonsgegevens aan hen zullen worden doorgegeven,

de vorm van openbaarmaking indien persoonsgegevens worden verstrekt,

Derde landen, indien het de bedoeling is of wordt aangenomen dat persoonsgegevens naar die landen zullen worden doorgegeven,

het corrigeren van onjuiste, onvolledige of verouderde persoonsgegevens die worden verwerkt,

de vernietiging van zijn persoonsgegevens zodra het doel van de verwerking is vervuld; indien officiële documenten die persoonsgegevens bevatten, aan verwerking onderworpen worden, kan hij of zij de teruggave ervan verzoeken,

de vernietiging van zijn persoonsgegevens die het voorwerp van verwerking zijn, in geval van een schending van de PDPA of andere toepasselijke Slowaakse wetgeving.

De Koper heeft het recht om contact op te nemen met de Verkoper op basis van een schriftelijk en vrijblijvend verzoek:

om de verwerking van zijn persoonsgegevens te verzoeken waarvan hij meent dat deze zonder zijn toestemming worden of zullen worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, en om de vernietiging ervan,

het gebruik van persoonsgegevens als bedoeld in artikel 10(3)(d) voor direct marketingdoeleinden in de postsector of

het verstrekken van persoonsgegevens als bedoeld in artikel 10(3)(d) voor direct marketingdoeleinden.

De Koper heeft het recht om na schriftelijk verzoek kosteloos bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens door de Verkoper in de gevallen genoemd in artikel 10, lid 3, onder d). (a), (e), (f) of (g) ZnOOÚ, waarbij hij gerechtvaardigde redenen aanvoert of een ongerechtvaardigde inmenging in zijn rechten en wettelijk beschermde belangen aantoont die in het individuele geval door de verwerking van persoonsgegevens worden of kunnen worden aangetast; Indien er geen gerechtvaardigde redenen zijn die hiervan afwijkt en het bezwaar van de koper gegrond blijkt te zijn, is de verkoper verplicht om de persoonsgegevens waarvan de koper bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking, onmiddellijk te blokkeren en te vernietigen, zodra de omstandigheden dit toelaten.

De Koper heeft bovendien het recht om, op schriftelijk verzoek of persoonlijk indien de zaak niet kan worden uitgesteld, te allen tijde bezwaar te maken bij de Verkoper en zich niet te onderwerpen aan een besluit van de Verkoper dat voor hem rechtsgevolgen of aanzienlijke gevolgen zou hebben, indien dat besluit uitsluitend is genomen op basis van geautomatiseerde verwerking van zijn persoonsgegevens. De koper heeft het recht om de verkoper te verzoeken het besluit dat met behulp van andere middelen dan geautomatiseerde verwerking is genomen, te herzien. De verkoper moet aan het verzoek van de koper voldoen, waarbij de bevoegde persoon een beslissende rol speelt bij het herzien van het besluit; De verkoper moet de koper binnen de in lid 1 genoemde termijn op de hoogte stellen. van deze Voorwaarden, de aard van de beoordeling en de uitkomst van de vaststelling. De Koper heeft dit recht slechts dan indien een bijzondere wet, die voorziet in maatregelen ter bescherming van de gerechtvaardigde belangen van de Koper, daarin voorziet, of indien de Verkoper in het kader van de precontractuele betrekkingen of tijdens het bestaan ​​van de contractuele betrekkingen een besluit heeft genomen waarmee aan het verzoek van de Koper is voldaan, of indien de Verkoper andere passende maatregelen heeft genomen ter bescherming van de gerechtvaardigde belangen van de Koper op basis van de overeenkomst.

Indien de koper zijn recht schriftelijk uitoefent en uit de inhoud van zijn aanvraag blijkt dat hij zijn recht uitoefent, wordt de aanvraag geacht te zijn gedaan in overeenstemming met deze wet; Een per e-mail of fax ingediende aanvraag dient door de koper uiterlijk drie dagen na verzending schriftelijk te worden ingediend.

Indien de koper vermoedt dat zijn persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt,Hij moet dit melden bij de gegevensbeschermingsautoriteit. Indien de koper niet volledig handelingsbekwaam is, kunnen zijn rechten worden uitgeoefend door zijn wettelijk vertegenwoordiger.

- De Verkoper is verplicht het schriftelijke verzoek van de Koper te verwerken in overeenstemming met dit artikel van deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden of om te voldoen aan de vereisten van de Koper in overeenstemming met ZOOÚ en de Koper uiterlijk 30 dagen na de datum van ontvangst van het verzoek of de vereiste schriftelijk op de hoogte te stellen.

- De verkoper moet de betrokkene en het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens onmiddellijk schriftelijk informeren over de beperking van de rechten van de koper overeenkomstig artikel 28 (2) van het Duitse Wetboek van Koophandel.

- De Verkoper informeert de Koper dat bij de verwerking van de persoonsgegevens van de Koper overeenkomstig artikel 15(1)(e)(3) en (4) van de AVG ervan wordt uitgegaan dat de persoonsgegevens van de Koper aan de volgende derden of een aantal ontvangers worden bekendgemaakt en toegankelijk worden gemaakt:

9.2. Het transport wordt uitgevoerd door de Slowaakse pakketdienst 9.21. De e-commerce-informatiesystemen van de Verkoper zijn geregistreerd overeenkomstig Wet nr. 122/2013 Coll. betreffende de bescherming van persoonsgegevens. Identificatienummer: 1........./2013-Xx/Yy. 9.3. De klant kan zijn persoonlijke gegevens wijzigen in het inloggedeelte rechtsboven. 10. Herroeping van de koopovereenkomst 10.1. Indien het voor Verkoper onmogelijk is om zijn verplichtingen uit de Koopovereenkomst na te komen vanwege een tekort aan voorraad, onbeschikbaarheid van de goederen, of indien de fabrikant, importeur of leverancier van de in de Koopovereenkomst overeengekomen goederen de productie heeft gestaakt of ingrijpende wijzigingen heeft aangebracht waardoor het voor Verkoper onmogelijk is om zijn verplichtingen uit de Koopovereenkomst na te komen, of vanwege overmacht, of indien hij, ondanks alle redelijke inspanningen van zijn kant, de goederen niet binnen de overeengekomen termijn na afloop van de in deze Algemene Voorwaarden vermelde termijn of tegen de in de bestelling vermelde prijs aan de Klant kan leveren, is Verkoper verplicht om de Koper onmiddellijk op de hoogte te stellen en hem tegelijkertijd een vervangende dienst aan te bieden of de mogelijkheid om de Koopovereenkomst te ontbinden (de bestelling te annuleren). Indien de Koper de koopovereenkomst om de in dit punt van deze Algemene Verkoopvoorwaarden genoemde redenen herroept, is de Verkoper verplicht de reeds betaalde vooruitbetaling voor de in de koopovereenkomst overeengekomen goederen binnen 14 dagen na de kennisgeving van de herroeping van de overeenkomst aan de Koper terug te betalen door het bedrag over te maken op de door de Koper opgegeven rekening.

10.2. De koper heeft het recht om overeenkomstig artikel 14 lid 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) zonder opgave van redenen af ​​te zien van de koopovereenkomst. Paragraaf 7 en verder. van Wet nr. 102/2014 Coll. betreffende consumentenbescherming bij verkoop op afstand (hierna: "Wet consumentenbescherming bij verkoop op afstand") binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst tot levering van diensten of de overeenkomst tot levering van elektronische inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, op voorwaarde dat de verkoper tijdig en correct heeft voldaan aan de informatieverplichtingen uit hoofde van artikel 3 van de Wet consumentenbescherming bij verkoop op afstand.

10.3. Binnen deze termijn heeft de koper het recht de goederen uit te pakken en te testen op soortgelijke wijze als gebruikelijk is bij een aankoop in een traditionele winkel, voor zover dit nodig is om de kwaliteit, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.

10.4. De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop de koper of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.

a) goederen levert die uit verschillende onderdelen of stukken bestaan, vanaf de datum van ontvangst van het laatste onderdeel of stuk,

b) de door Koper in één bestelling bestelde goederen afzonderlijk worden geleverd vanaf de datum van ontvangst van de laatst geleverde goederen,

c) Op basis van de overeenkomst worden de goederen herhaaldelijk geleverd binnen de gestelde termijn vanaf de datum van aanvaarding van de eerste geleverde goederen.

10.5. De koper kan ook vóór het verstrijken van de herroepingstermijn afzien van de overeenkomst tot aankoop van goederen.

10.6. Het opzeggen van de overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren, waarbij geen twijfel mag bestaan ​​dat de opzegging ten onrechte heeft plaatsgevonden, of in de vorm van een schriftelijke verklaring op een andere duurzame drager of met gebruikmaking van het formulier dat is opgenomen in Bijlage 1 bij deze Algemene Voorwaarden. De termijn voor herroeping wordt geacht te zijn nageleefd indien de mededeling van herroeping van de overeenkomst uiterlijk op de laatste dag van de termijn wordt verzonden.wordt overeenkomstig artikel 1.1, lid 7, eerste alinea, van de Wet op de consumentenbescherming bij verkoop op afstand aan de verkoper toegezonden.

10.7. Bij herroeping van de koopovereenkomst op grond van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en Klachten dient u de vereiste informatie te verstrekken op het herroepingsformulier, dat als Bijlage 1 bij deze Algemene Verkoopvoorwaarden en Klachten is gevoegd, met name de identificatie van de Koper, het nummer en de datum van de bestelling, de exacte specificatie van de goederen, de wijze waarop de Verkoper de reeds ontvangen betaling dient terug te betalen, met name het rekeningnummer en/of het postadres van de Koper.

10.8. Indien de koper de koopovereenkomst herroept, worden ook alle overige overeenkomsten die verband houden met de koopovereenkomst waarvan de koper de koopovereenkomst heeft herroepen, van begin af aan ontbonden. Van de Koper kunnen geen kosten of andere betalingen worden verlangd die verband houden met de ontbinding van de aanvullende overeenkomst, met uitzondering van de betaling van de kosten en betalingen als bedoeld in artikel 9 lid 3, lid 10 leden 3 en 5 van de Wet bescherming persoonsgegevens bij verkoop op afstand en in het geval van serviceprijzen, indien het onderwerp van de overeenkomst de levering van een dienst is en de dienst volledig is verleend.

10.9. De Koper is verplicht om de goederen onmiddellijk en binnen 14 dagen na de datum waarop hij de koopovereenkomst heeft herroepen, te retourneren aan het adres van de hoofdvestiging van de Exploitant of deze te overhandigen aan de Verkoper of aan een door de Verkoper gemachtigde persoon om de goederen in ontvangst te nemen. Dit geldt niet indien de verkoper heeft geadviseerd dat de goederen zelf of door een door hem aangewezen persoon worden afgehaald. De in zin 1 van dit artikel van deze Algemene Handels- en Klachtenvoorwaarden genoemde termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien de goederen uiterlijk op de laatste dag van de termijn voor transport zijn overgedragen.

10.10. De koper is verplicht de goederen compleet, inclusief alle bijbehorende documentatie, onbeschadigd, indien mogelijk in de originele verpakking en ongebruikt aan de verkoper te leveren.

10.11. De verkoper accepteert geen zendingen die onder rembours worden verzonden. Het is aan te raden de goederen te verzekeren. De Verkoper is verplicht om alle betalingen die de Koper op grond van de koopovereenkomst of in verband daarmee heeft ontvangen, onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop hij hem op de hoogte stelt van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen, terug te betalen. inclusief de kosten van transport, levering en verzending, alsmede overige kosten en vergoedingen. De Verkoper is niet verplicht om enige betalingen aan de Koper uit hoofde van dit punt van deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden terug te betalen, voordat de goederen aan hem zijn geleverd of totdat de Koper aantoont dat de goederen aan de Verkoper zijn teruggezonden, tenzij de Verkoper de goederen heeft teruggezonden en voorstelt dat de Verkoper de goederen persoonlijk of door een door hem gemachtigde persoon ophaalt.

10.12. De koper draagt ​​de kosten voor het terugzenden van de goederen naar de verkoper. De goederen dienen rechtstreeks aan de verkoper te worden geretourneerd of aan de persoon die door de verkoper is aangewezen om de goederen in ontvangst te nemen. Dit geldt niet indien de verkoper ermee heeft ingestemd deze kosten zelf te dragen of indien hij niet aan zijn verplichting uit artikel 3 (3) heeft voldaan. 1 letter i) van de Wet op de consumentenbescherming bij verkoop op afstand.

10.13. De koper is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de eigenschappen en de werking ervan te controleren. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien de verkoper niet heeft voldaan aan zijn verplichting om de consument overeenkomstig artikel 3 lid 1 BGB te informeren over het herroepingsrecht. 1 letter h) van de Wet bescherming persoonsgegevens bij verkoop op afstand. 10.14. De Verkoper is verplicht om de aankoopprijs van de goederen aan de Koper terug te betalen op dezelfde wijze als waarop de Koper heeft betaald, tenzij hij met de Koper een andere wijze van terugbetaling overeenkomt, zonder dat hem hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht. 10.15 uur. Indien de Koper de overeenkomst ontbindt en gebruikte, beschadigde of onvolledige goederen aan de Verkoper levert, is de Koper verplicht om aan de Verkoper het volgende te betalen: de waarde waarmee de waarde van de goederen is verminderd overeenkomstig artikel 3 (1) van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). § 457 BGB in het daadwerkelijke bedrag van de kosten die de Verkoper heeft gemaakt in verband met de reparatie van de goederen en het herstel ervan in de oorspronkelijke staat, berekend volgens de prijslijst voor onderhoud van de goederen na afloop van de garantie. Volgens deze clausule van de Algemene Verkoopvoorwaarden is de Koper verplicht om aan de Verkoper een schadevergoeding te betalen ter hoogte van het verschil tussen de aankoopprijs van de goederen en de waarde van de goederen.te betalen op het moment van herroeping van de koopovereenkomst. 10.16. De bepalingen van artikel 10 van deze Algemene Verkoop- en Klachtenvoorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op ondernemingen die niet voldoen aan de definitie van consument zoals vastgelegd in artikel 2, onder a), van de Wet.

11. Slotbepalingen 11.1. Indien een koopovereenkomst schriftelijk wordt gesloten, dienen eventuele wijzigingen in de koopovereenkomst schriftelijk te worden vastgelegd. 11.2. De contractpartijen zijn overeengekomen dat de communicatie tussen hen via e-mailberichten zal plaatsvinden. 11.3. De relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, Wet, Wet nr. 22/2004 Coll. betreffende elektronische handel en betreffende wijzigingen van Wet nr. 128/2002 Coll. betreffende staatscontrole van de interne markt op het gebied van consumentenbescherming en betreffende wijzigingen van bepaalde wetten, zoals gewijzigd bij Wet nr. 284/2002 Coll., zoals gewijzigd, en Wet nr. 102/2014 Coll. over consumentenbescherming bij verkoop op afstand. 11.4. Deze algemene voorwaarden treden in werking op het moment dat de koopovereenkomst met de koper tot stand komt. 11.5. Voordat de bestelling wordt geplaatst, wordt de koper gevraagd het vakje aan te vinken ter bevestiging dat hij kennis heeft genomen van deze Algemene Voorwaarden, dat hij ze heeft gelezen, dat hij de inhoud ervan heeft begrepen en dat hij er volledig mee akkoord gaat.

12. Alternatieve geschillenbeslechting 12.1. De koper heeft het recht om schadevergoeding te eisen van de verkoper indien hij van mening is dat de verkoper zijn rechten heeft geschonden of de klacht niet naar zijn tevredenheid heeft afgehandeld. Indien de Verkoper niet binnen 30 dagen op het verzoek reageert of negatief reageert, kan de Consument een voorstel indienen om alternatieve geschillenbeslechting te starten bij de Entiteit voor Alternatieve Geschillenbeslechting (hierna te noemen de ARS-entiteit) overeenkomstig Wet 391/2015 Coll. Volgens artikel 3 van Wet 391/2015 Coll. ARS-onderwerpen zijn overheidsinstanties en bevoegde rechtspersonen. Het aanbod kan door de consument worden gedaan op de wijze zoals aangegeven in artikel 12 van Wet nr. 391/2015 Coll. De aanvraag kan ook online worden ingediend via het platform voor alternatieve geschillenbeslechting van het RSO. Alternatieve geschillenbeslechting is uitsluitend voorbehouden aan natuurlijke consumenten en niet-commerciële kopers. Geschillenbeslechting vindt plaats tussen de consument en de verkoper die een overeenkomst op afstand hebben gesloten en waarvan de geschilwaarde meer dan 20 euro bedraagt. Het maximale bedrag dat ARS de koper in rekening mag brengen ter dekking van de kosten bedraagt ​​EUR 5.

13. Bijlagen Herroeping van een overeenkomst op afstand - Download .PDF | Download .DOC Instructies voor het uitoefenen van het herroepingsrecht van de koper op de koopovereenkomst - Download .PDF | Downloaden .DOC